Менеджер поддержки клиентов

Versta - это не просто логистическая компания, это платформа, объединяющая лучшие логистические решения. Мы не ограничиваемся одним типом услуг, а предлагаем полный спектр логистических решений, от простых задач (доставка писем, замена штатных курьеров) до сложных производственных операций. Наша уникальность в том, что мы не создаем собственную инфраструктуру, вместо этого мы используем возможности лучших логистических поставщиков, объединяя их и предлагая клиентам удобный и гибкий комплексный сервис. Постоянное развитие, внедрение современных технологий и высокая оценка вклада каждого члена команды - вот что делает нас лучшими! Почему мы? У нас демократия! Вы в комфортной обстановке общаетесь со всеми коллегами! Рейтинг компании! Мы предлагаем качественный сервис и обширный спектр услуг по обширной географии в B2B сегменте; Расположение офиса! Офис компании находится в 10 минутах от ст.м. Петроградская, рядом кафе, рестораны Мы предлагаем: Стабильные выплаты заработной платы: оклад от 60.000 на руки; Удаленный формат работы по сменному графику 2\2\3 с 5 до 17.00 ( рассматриваем кандидатов из Санкт-Петербурга - в начале стажировки, обучение будет происходить в офисе компании); Поддерживающий, дружный коллектив и свободное взаимодействие с руководителем и смежными отделами; Корпоративный английский 2 раза в неделю. Обязанности: Взаимодействие с клиентами (юридические лица) на предмет решения задач по доставке посылок, грузов и документов Обработка обращений письменных и по телефону Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, DPD и др.) и водителями для решения вопросов доставки. Контроль операций: отслеживание всех этапов доставки в CRM-системе. Требования к кандидатам: Опыт работы с клиентами по вопросам организации доставок: почта, транспортные компании, интернет-магазины и т.д. Высшее образование: будет преимуществом. Ответственность и многозадачность: умение работать с большим объемом информации и эффективно решать несколько задач одновременно. Проактивная позиция: инициативность, желание развиваться и брать на себя ответственность. Откликайся и стань частью нашей дружной команды!