Руководитель группы технической поддержки

ООО "ВИБРОТЕХНИК" - авангард российского оборудования для точного измельчения. Мы ищем Руководителя группы технической поддержки. Условия: Местоположение в шаговой доступности от м. Василеостровская, м. Приморская, м. Спортивная График работы с ПН по ПТ, с 09:00 до 18:00 Оформление в соответствии с ТК РФ Частичная компенсация расходов на обеды в столовой Предоставляется ДМС Своевременная выплата ЗП, в полном объеме Уютный офис с современным дизайном Уровень ЗП на испытательный срок – 100 000 руб., на руки, после прохождения испытательного срока 110 000 руб., на руки, с учетом премий Обязанности: Руководство Группой технической поддержки: подготовка и контроль выполнение планов, формирование отчета, контроль дисциплины, актуализация документов СМК группы технической поддержки Взаимодействие с отделом сбыта: ответы на вопросы, проведение технологических испытаний, ведение справочных таблиц, проведение приемок оборудования, разработка технических заданий по заявкам заказчиков Работа с рекламационными актами: ведение переговоров, дефектации, принятие решений о ремонте, учет рекламаций, формирование выводов, подготовка решений и контроль их исполнения. Взаимодействие с отделом маркетинга: участие в выставках, фото- и видеосъемке продукции компании, разработке контента для сайта (статьи, продуктовые страницы, новости) Модернизация оборудования: внесение предложений по доработкам оборудования, ведение журнала модернизации оборудования, контроль и участие в проведении испытаний оборудования Ведение проектов по разработке нового оборудования и модернизации Требования: Высшее инженерное (машиностроительное) образование; Свободное владение ПК и ПО (Windows, MS Office, КОМПАС (базовые знания), Outlook) Опыт работы более 5ти лет