Обязанности:
ЧТО НУЖНО УМЕТЬ: [Профессиональные знания и опыт] Навык ведения проектов по внедрению CRM (рассматриваем опыт от 0.5 года); Работать в 1С на уровне технического специалиста, знать конфигурации 1С; Настраивать ПО (1С, CRM); Внедрять ПО: настройка бизнес-процессов (шаблоны писем, коммерческие предложения, справочник партнеров и т.д.); Обучать пользователей работе в установленном ПО (1С, CRM): от простейших задач по использованию звонков, писем до аналитики; Составлять письменные инструкции по работе с ПО (желательно, но необязательно); Уметь емко и корректно общаться с пользователями. [Гибкие навыки и личностные качества] Способность объяснить сложные вещи простыми словами; Аналитический склад ума; Коммуникабельность: умение слышать и делать правильные выводы из услышанного, природная эмпатия, уверенная грамотная речь, подкованность не только техническая, но и в общении с людьми, навыки ведения переговоров, умение аргументировать и донести свою точку зрения. ЗАДАЧИ: Взаимодействие с клиентом на всех этапах ведения проекта. У вас – это проект по внедрению CRM на базу 1С (одновременно в работе от 5-7 проектов, каждый из которых длится порядка 2-х месяцев); Распределение задач между исполнителями (у вас в подчинении: сервис-инженер и программист 1С); Контроль сроков и качества оказания приобретенных клиентами услуг; Информирование клиентов о сроках выполнения работ, консультация клиентов по их запросам, поиск и согласование с клиентом оптимальных путей решения нестандартных запросов/ситуаций; Ведение отчетности по проекту и пролонгирование работы с клиентом (т.е. необходимо консультировать клиента с целью приобретения им дальнейшей технической поддержки и сопровождения после окончания работ по внедрению). УСЛОВИЯ: Финансовая мотивация обсуждается и зависит от вашей квалификации; Удаленно или в офисе (Санкт-Петербург, м. Горьковская); График работы: пн-пт, 9:00-18:00 мск; Возможность получить колоссальный опыт в области ведения проектов по внедрению; Неминуемый профессиональный рост.Похожие вакансии
Специалист по внедрению и сопровождению 1С: ERP
Договорная
Санкт-Петербург
Электромобили Мануфэкчуринг Рус
1С Аналитик/Специалист по внедрению и сопровождению
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Торговый Дом ПРАЙД
Специалист по внедрению и сопровождению лабораторных информационных систем
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург
СП.АРМ