Обязанности:
Что нужно будет делать: Анализировать зоны роста в работе с пациентами, оптимизировать сервисную модель; Администрировать и контролировать исполнение бизнес-процессов и регламентов; Эффективно руководить командой службы сервиса (администраторы): планированием, организацией, управлением, контролем работы; Разрабатывать, внедрять и контролировать исполнение стандартов обслуживания пациентов; Мониторинг, анализ, контроль качества, корректировка бизнес-процессов сервисных служб; Разрабатывать программы обучения и развития сотрудников; Контролировать и анализировать отработку претензий и жалоб, вносить предложения по их предотвращению и качественной отработке. Чего мы ждем от Вас: Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет обязателен; из них с клиентами в люкс и премиум сегменте от одного года; Опыт работы в медицинском бизнесе или сфере гостеприимства премиум сегмента; Опыт организации и контроль исполнения высокого уровня сервиса; Клиентоориентированность; Высокий уровень личной активности и самоорганизации; Нацеленность на результат; Грамотная устная и письменная речь. Что мы предлагаем: Работу в крупной сети стоматологических клиник; График работы - 5\2 с 10:00 до 18:00; Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом; Скидки на лечение зубов после 0,5 года работы.Похожие вакансии
Руководитель сети клиник (Исполнительный директор)
Договорная
Санкт-Петербург
Научно-исследовательское объединение Клиника биоакустической коррекции
Администратор-кассир в сеть стоматологических клиник (Невский, Киевская)
От 60 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург
Стоматологический центр города
Маркетолог для медицинских проектов (сети клиник)
От 120 000 до 220 000 руб.
Санкт-Петербург
DFAKTOR