Обязанности:
Фотомеханика - динамично растущая компания, работающая в сфере автоматизации складской логистики. Мы разрабатываем, производим и интегрируем конвейерные и сортировочные системы для крупнейших онлайн маркетплейсов, фармдистрибьюторов, торговых и логистических компаний. Фотомеханика является единственной в России компанией, выполняющей одновременно проектирование, производство, создание систем управления, а также внедрение и сервисное обслуживание систем автоматизации в сфере складской логистики. Мы ищем целеустремленного и увлеченного специалиста, готового стать частью нашей команды в роли Инженера удаленной технической поддержки и вывести нашу компанию на новый уровень качества. Основные обязанности: Непосредственное участие в работе над инцидентами и запросами в службу ТП (1-я линия технической поддержки); Взаимодействие с заказчиками и пользователями системы; Ведение статистики обращений и выделение наиболее значимых проблем; Оформление инструкций по решению типовых проблем пользователей; Взаимодействие с 2-й линией ТП и с инженерами, оказывающими ремонтно-монтажные работы непосредственно на объекте; Ведение отчетности. Особенностью оказания технической поддержки на наших проектах является работа с системами, включающими как IT-системы и ПО, так и с механическим оборудованием. Требования: Опыт специалистом технической поддержки оборудования от года - обязательно; Высшее техническое образование – будет преимуществом; Готовность к командировкам (раз в полгода, продолжительностью 5-14 календарных дней); Продвинутый пользователь ПК; Опыт чтения и анализа логов; Опыт удаленного администрирования – будет преимуществом; Навыки программирования и знание SQL – будут преимуществом; Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Условия: Удалённый формат работы; График работы: сутки через двое; Оформление по трудовому договору, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный; Работа в неформальной атмосфере в команде молодых профессионалов; Работа над активно развивающимися проектами в сфере складской автоматизации.Похожие вакансии
Инженер-проектировщик АСУТП/систем автоматизации
От 105 000 до 108 000 руб.
Санкт-Петербург
Водоканал ГУП СПб
Инженер-разработчик/Инженер-схемотехник систем автоматизации (ПЛК)
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург
КМТ
Инженер проекта (Системы автоматизации инженерных систем)
Договорная
Санкт-Петербург
Эталон Инжиниринг