В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Специалиста по ролей и полномочий (SAP) в Дирекции IT Обязанности: обработка обращений пользователей на 2 линии поддержки и маршрутизация обращений согласно регламентам (система OmniTracker) поддержка базы знаний часто задаваемых вопросов консультация по запросам выявление системных/пользовательских ошибок коммуникация со смежными командами Требования: знание принципов взаимодействия с пользователями и контроль соблюдения SLA уверенное владение операционными системами Windows хорошие коммуникативные навыки и позитивный настрой в общении способность анализировать и систематизировать получаемую информацию желание обучаться новому и развиваться в IT Будет преимуществом: Знание систем SAP LRP, SAP BW, Wss, Siebel Анализ и настройка ролей и полномочий Условия: возможность работать удаленно до 100% времени график работы 5/2 с 9:30 до 18:00 по МСК годовое премирование по результатам работы ДМС со стоматологией работа в современной и стабильной компании многоуровневая система обучения и развития персонала официальная оплата труда