Обязанности:
Привет! Меня зовут Маша, я руководитель WOWlife — ведущего сервиса по продаже подарочных сертификатов на впечатления. Мы — молодая, амбициозная команда, которая работает с горящими глазами и с яркой целью: стать крупнейшим нишевым маркетплейсом впечатлений, где каждый сможет не только выбрать идеальный подарок, но и легко забронировать впечатление для себя. Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим клиентам воплощать мечты в реальность, взаимодействуя с партнерами и создавая лучший сервис! Что предстоит делать: – Работать с клиентами в CRM-системе Bitrix24 – Консультировать клиентов по вопросам записи на услуги через телефонные звонки, чаты в Bitrix24 и электронную почту. – Записывать клиентов к партнерам по сертификатам через мессенджеры/почту/телефон – Рассылать клиентам информационные сообщения о записи в WhatsApp, тщательно проверяя все детали – Разрешать вопросы и негативные ситуации: с вниманием и заботой помогать клиентам решать возникающие трудности, находя наилучшее решение для каждой ситуации – Запрашивать отзывы клиентов и принимать любую обратную связь с донесение до руководителя Кого мы ищем? Для нас важно, чтобы ты: – Обладал отличными коммуникативными навыками и умел грамотно доносить мысли как в устной, так и в письменной форме. Ты – лицо нашей компании! – Личные качества: вежливость, дружелюбие, искренность. Представь компанию, где сотрудники любят свою работу и искренне хотят решить вопрос самым быстрым и комфортным для тебя способом – Умение сглаживать неприятные ситуации и находить подход к самым разным клиентам – Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет твоим преимуществом – Способность работать в режиме многозадачности и ориентироваться в чатах и звонках Что мы предлагаем? – Полное обучение и адаптацию, чтобы ты легко погрузился в наши процессы и продукт – Фиксированный оклад + KPI, привязанные к результату и качеству работы – График работы: 2/2 с 10 до 19, позволяющий комфортно планировать свое время – Уютный и просторный офис на Петроградской с красивым видом на Карповку, где всегда царит теплая и живая атмосфера – Команда единомышленников, которая тестирует новые впечатления, проводит совместные мероприятия и живет яркой и насыщенной жизнью Если тебе близка наша миссия и ты готов расти вместе с нами, откликайся!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ПК НОРД
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Возрождение, завод металлоконструкций
Менеджер по работе с клиентами
От 400 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Проавтоматика
Менеджер по работе с клиентами
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Станкосфера
Менеджер по работе с клиентами
От 65 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Plasmedical
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Текстиль Групп