Руководитель отдела технической поддержки

О нас:Мы разрабатываем решения в области автоматизации медицинского документооборота и не только более 20 лет. Наши продукты: * Комплекс Программных Средств "Виста-Мед" * Личный кабинет пациента iOS vistamed *Сервис удаленных консультаций пациент-бот-врач на базе мессенджера Тадам * Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web * А так же десятки специализированных программных продуктов Обязанности: Таймшит - планировать и распределять рабочее время сотрудников компании, находящихся на объектах и в офисе; Ежедневно непрерывно мониторить состояние задач проверяемого объекта нескольких уровней сложности задач. Расчет приоритетов и смена приоритетов .Все задачи регистрируются в электронной CRM системе YouTrack компании; Понимать и вести список экстренных задач в режиме онлайн; Оценивать профессиональные риски; Управлять персоналом компании которые, находятся в командировках через задачи YouTrack; Контролировать взаимодействие отдела технической поддержки со смежными подразделениями; Общаться с клиентами; Постоянное взаимодействовать с сотрудниками и погружаться во весь процесс работы в течение рабочего времени. Требования: Высшее образование; Опыт работы не менее 3 лет; Опыт ведения IT-проектов будем вашим большим преимуществом; Опыт организации работ и планирования ресурсов; Ориентация на достижение результата; Способность работать в высоком темпе, многозадачность, стрессоустойчивость, адаптивность, аналитические способности и структурное мышление, самостоятельность, ответственность, быстродействие. Условия: Оформление по ТК РФ; Работа в стабильной и развивающейся компании; График работы 5/2, выходные - суббота и воскресенье (иногда может быть ненормированный рабочий день); Возможность участия в крупных проектах компании; Дружный и профессиональный коллектив; Испытательный срок 2 месяца.