Ведущий инженер сектора технической поддержки пользователей

Обязанности: Оказание технической и консультативной помощи работникам учреждения, при работе с ИТ-инфраструктурой, информационными системами, ПО и периферийным оборудованием. Установка, настройка и сопровождение системного и прикладного ПО. Первичная подготовка компьютерного оборудования для организации рабочих мест. Диагностика, устранение неисправностей и мелкий ремонт компьютерного и периферийного оборудования, терминалов самообслуживания. Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам устранения сбоев информационных систем, оборудования и сетей передачи данных, используемых в учреждении. Требования: Аналитические способности. Опыт самостоятельного разрешения технических проблем. Знание линейки ОС Windows и пакета MS Office на уровне администратора. Базовые знания сетей и маршрутизации. Коммуникативные навыки, уравновешенность, умение дружелюбно и терпеливо общаться с людьми. Ответственность, организованность, и оперативность в решении возникающих вопросов. Грамотная устная и письменная речь для деловой переписки. Будет преимуществом: Наличие высшего образования (предпочтительно ИТ, телекоммуникации). Опыт работы в сфере информационных технологий (предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов). Опыт работы с Active Directory. Опыт работы с тикет-системами. Опыт работы с ОС семейства Linux. Условия: Работа в крупном государственном учреждении. Профессиональный и дружный молодой коллектив. Место работы в районе ст. метро Александра Невского/Чернышевская. График работы – 2/2 с 09:00 до 21:00. Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет, оплачиваемые отпуск и больничный. Дополнительные премиальные выплаты. Обучение, повышение квалификации, Возможности для профессионального и карьерного роста.