Ведущий специалист по работе с клиентской базой/CRM-менеджер

Автомобильный холдинг «Максимум» сегодня - прогрессивная, лидирующая компания, объединяющая 5 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Jac, Geely, Exeed, Omoda, Changan и т.п.Мы - первые в Санкт- Петербурге по объему продаж автомобилей в розницу (по официальным данным АвтоБизнесРевью).Мы продаем не автомобили: мы создаем для наших клиентов уверенность в действительно выгодной покупке и кайф от владения автомобилем. Сейчас мы ищем в команду ведушего специалиста по работе с клиентской базой! Обязанности: - Участие в медиапланировании маркетингового бюджета и трафика канала CRM.- Контроль выполнения плановых KPI и медиапланов.- Участие в разработке маркетинговой стратегии канала CRM.- Работа с клиентской базой: сегментация клиентов, отправка клиентам релевантных коммуникаций по продажам автомобилей и сервису автомобилей на каждом этапе их пути.- Расширение количества каналов коммуникации с клиентами, разработка новых сценариев коммуникации.- Проработка и внедрение карт коммуникаций.- Анализ эффективности рекламного канала CRM.- Оптимизация рекламных кампаний и каналов коммуникации в канале CRM.- Контроль качества и корректности маркетинговой отчетности по каналу CRM.- Участие в разработке рекламно-информационных коммуникаций.- Поиск новых технологий взаимодействия с клиентами.- Тестирование различных механик взаимодействия с клиентами.- Взаимодействие с подрядчиками и рекламными агентствами.- Постановка технических заданий дизайнерам, копирайтерам, разработчиками. Требования: - Высшее образование (предпочтительно в сфере маркетинга);- Опыт работы с CRM и/или CDP (преимущество в MindBox);- Четкое умение работать с сегментацией аудитории, разрабатывать сценарии коммуникаций;- Опыт запуска триггерных цепочек (e-mail, sms, whatasapp, viber);- Опыт запуска CRM-маркетинга с нуля. Условия: - Полностью удаленный формат работы (при желании можно работать в офисе по адресу г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 8); - График работы: 5/2 с 9 до 18; - Скидки на приобретение товаров и услуг Компании; - Три дня больничного без оформления больничного листа; - Комфортный вход в должность.Ждем ваши отклики!