Обязанности:
RC Group — группа компаний, специализирующаяся на развитии широкой линейки IT-продуктов в различных областях. Мы стремимся создавать качественные, функциональные и эффективные решения. Наша история началась в Санкт-Петербурге в 2020 году: мы запустили клиентский сервис для получения выгоды от повседневных покупок и программу лояльности для бизнеса. Почему открыта вакансия: Каждый год мы кратно растем и 2024 год не исключение. За 2023 год количество наших проектов выросло в 2 раза, штат группы компаний увеличился со 100 человек до 150 и в 2024 мы планируем побить этот рекорд. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, нам необходимо еще больше классных специалистов. Наша команда:Мы непрерывно развиваемся, запускаем и реализуем новые проекты. Открытость - наша основополагающая ценность, мы ценим инициативность и открыты к новым идеям и предложениям, а в нашей команде царит дух доверия и взаимного участия. Также для поддержания благоприятной атмосферы на рабочем месте, мы предоставляем сотрудникам корпоративные преимущества. Выстроенные процессы адаптации, профессиональное обучение, насыщенную корпоративную жизнь и многое другое. Сейчас в команду управления проектами требуется Чат-менеджер. Что предстоит делать: Консультировать по вопросам клиентов: образовательные курсы, условия обучения, образовательные программы, абонементы и система вознаграждений; Вести чат поддержки на агрегаторах Avito и Profi, а также общение с заявками с сайта и агрегаторов; Вести и заключение полноценной сделки: выполнение сценария от “пробного урока” до “покупки абонемента”; Диалог с клиентом компании: напоминание о расписании, помощь с подключением, напоминание об оплате абонементов; Администрирование корпоративных мессенджеров: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Direct; Уточнение базы данных клиентов. Мы будем рады пообщаться, если вы: Опыт работы не менее 3 месяцев; Имеете образование: неоконченное и/или оконченное высшее образование (Гуманитарное, Филологическое или Журналистское). Обладаете грамотной устной и письменной речью; Умеете простым понятным языком донести информацию, с возможным повторением одной и той же информации несколько раз; Готовы к большому количеству коммуникаций с разными людьми. Условия, которые мы рады предложить: График работы: 5/2 с 10 до 19 (сменами 4-6 часов); Профессиональный и карьерный рост. Компания оплачивает обучающие курсы, поощряет участие в митапах и хакатонах, предоставляет возможность вертикального и горизонтального роста; Оплата питания за счёт работодателя, начинайте утро со свежевыжатого апельсинового сока, ароматного чая или кофе; Корпоративные занятия английским и китайским; Мы очень ценим каждого сотрудника и поэтому дарим индивидуальные подарки на Дни Рождения, устраиваем зажигательные вечеринки и яркие тимбилдинги (среди которых прыжки с парашютом, велозаезды, полёты на параплане, катание на сапах и многое другое); Заботу о здоровье каждого сотрудника: компенсацию спортивного абонемента и медицинского обслуживания; Супер-профессиональные коллеги, супер-дружный коллектив, с которым не только приятно работать, но и проводить свободное время; Офис Вашей мечты на берегу Невы с видовой террасой, собственной обеденной зоной и спортзалом. Также у нас есть настольный теннис, кикер, бильярдный стол и VR-очки, чтобы качественно отдыхать в перерывах между работой; Обеспечиваем психологическую поддержку. Наши психологи помогут избавиться от тревоги и справиться со стрессом; Поддерживаем здоровый образ жизни. Каждую неделю в спортзале нашего офиса проводятся занятия йогой и спортом с профессиональными тренерами. Если Вы прочитали описание до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, смело откликайтесь! Также переходите по ссылке в наш ТГ-канал о карьере https://t.me/rcgroupoffice и укажите в сопроводительном письме на какую тему был опубликован последний пост. Так мы поймём, что вы действительно заинтересованы в нашей вакансии и успели узнать о жизни и работе у нас в компании :) Успехов и до встречи на собеседовании!Похожие вакансии