Обязанности:
В сеть апартаментов и мини-отелей ищем менеджера по бронированию, готового брать на себя ответственность, расти и развиваться совместно, как профессионально, так и личностно. Компания ведет деятельность более 8 лет и придерживается принципов внимания к деталям, автоматизации процессов, совокупной оценке факторов для эффективного достижения результатов и баланса интересов. Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года обязателен. Задачи и функции: Выполнение планов продаж и достижение показателей по выручке, среднему чеку и прямым бронированиям Достижение KPI по отзывам от гостей (кол-во и качество) и коллег (система контроля внутренней атмосферы) Оценка и регулирование глубины бронирований, среднего срока размещения, перераспределение источников бронирований Анализ конкурентной среды и предложений на рынке, регулирование ценообразования Прием и обработка заявок и бронирований по телефону, с сайта и каналов продаж по стандартам компании (работа с краткосрочными и долгосрочными заявками) Коммуникация, консультирование и сопровождение гостей по оплатам, правилам размещения и вопросам пребывания Произведение сверок с агентами, внутренние отчеты Техническая настройка, ведение каналов (OTA, рекламные площадки), системы управления объектом (Bnovo) и смежных систем Взаимодействие с коллегами (администраторы-горничные, управляющий, бухгалтерия, руководители) и другими партнерами Требования: Знание настроек Bnovo PMS, Emerging Travel Group, ЯП, 101Hotels, OTT, Bro.Online, Aвито, Циан, др ОТА и рекламных площадок Умение работать с ADR, RevPar, Occ, etc. Уверенное владение Google Docs, Spreadsheets, Drive, Trello, To do lists, WA Умение работать и готовность повышать свои навыки в AmoCrm Развитые коммуникативные навыки (устные, письменные рус, англ - intermediate и выше) Стрессоустойчивость и умение действовать по приоритетам Способность оперативно и самостоятельно решать задачи Эмпатия, гибкость и любознательность Любовь к порядку и четкости Условия: Оплачиваемая стажировка После обучения и испытательного срока - удаленная работа Стабильные, своевременные оплаты 2 раза в мес Бонусы и премии по достижению результатов Оплата 55 000 - 95 000 руб/мес Профессиональная и современная команда Повышение проф квалификации, soft & meta skills Полная занятость График: 6/1, 5/2 или 2/2 с 09:00 до 21:00 (возможны корректировки по договоренности) Введение, поддержку и обучение стандартам гарантируем. Будем рады видеть в нашей команде - присоединяйтесь! После отклика вам будет отправлено тестовое задание, по итогам которого будет назначено собеседование.Похожие вакансии