ООО «ЕАЕ-Консалт» – системный интегратор, предоставляющий консалтинговые и информационно-технологические услуги и осуществляющий разработку программного обеспечения. Компания образована в 2011 году и в 2012 включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Мы обладаем многолетним успешным опытом реализации ИТ-проектов различной сложности в топливно-энергетическом комплексе, ритейле, логистике, госсекторе. Обязанности: Первая линия технической поддержки пользователей 1С:ERP, 1С:БП, эскалация сложных вопросов на 2 уровень поддержки; Обработка заявок пользователей в Helpdesk; Прием звонков пользователей; Консультирование пользователей; Исправление ошибок в данных; Решение проблем пользователей при работе с программами 1С; Подготовка пользовательских инструкций, документации по работе в 1С, актуализация документации; Анализ и регистрация ошибок в работе программ 1С; Участие в тестировании обновлений конфигураций и доработок; Обновление конфигураций. Требования: Опыт работы с программами 1С – от 3-х лет; Обязательное знание типовых конфигураций 1С; Базовое знание механизмов платформы 1С; Уверенный практический опыт консультирования; Наличие сертификатов, пройденные курсы 1С – желательно; ПК - уровень "Эксперт"; Коммуникабельность, ответственность. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня; Полностью удаленный режим работы; При необходимости предоставляем технику (ноутбук, наушники); График работы - с 9.00 до 18.00 по Мск, сб и вс выходные дни.
Похожие вакансии