Обязанности: Аналитика исследований пользовательского опыта 1.1 Качественные исследования: глубинные интервью, контекстные исследования, дневниковые исследования, юзабилити тестирования, коридорные тестирования, employee experience, continuous user research и др. 1.2 Количественные исследования: опросы CSI, опросы по ключевым функциям продуктов, опросы ад хок и др. 1.3 Исследование и отрисовка CJM и применение других методов картографии UX; 1.4 Выявление разрывов в пользовательском опыте: приоритизация проблем, проектирование решений, валидация гипотез; 1.5 Координация процесса исследований пользовательского опыта на разных этапах жизненного цикла продукта; 1.6 Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в программном обеспечении; 1.7 Обеспечение надлежащего контроля качества внедрений результатов исследований; 1.8 Все задачи по Research Operations: планирование исследований, рекрут информантов, транскрибация интервью, разработка гайдов и опросников, структурирование информации, подготовка отчетов, UX-евангелизм (продвижение UX-направления: подготовка публикаций о результатах исследования, помощь в подготовке презентаций и др.). 1.9 Формирование нормативно-методической базы исследований (формирование методических документов, шаблонов запроса, расчета, опросника, координация заведения рабочей группы, бизнес-услуги и операционных услуг, процесса в КСУИТ и др.)Координация и реализация процесса по доработке и развитию продуктового портфеля отечественных ИТ решений2.1 Управлять методологией по доработки и развитию отечественных ИТ продуктов 2.2 Взаимодействовать с пользователями, анализировать новые запросы на изменения продукта и потребности пользователей 2.3 Подготавливать бизнес-требования (функциональные и нефункциональные) в формате user story/ use case и производить их предварительную оценку; 2.4 Формировать SQL запросы для проведения аналитики больших данных (Обращения в ПРМ, Выгрузки из КСУИТ) 2.5 Формирование и приоритизация бэклога по доработки и развитию отечественных ИТ решений 2.6 Взаимодействовать с Центрами компетенций по формированию ежемесячных спринтов на доработку ПО 2.7 Выпуск релизов, формирования документации программного обеспечения, в которой описываются изменения между выпускаемой и предыдущей версиями этого ПО 2.8 Участвовать в контроле качества внедряемых продуктов; 2.9 Формирование единой базу знаний по Отечественным ИТ решениям 2.10Груминг бэклога, проверка на актуальность, приоритезация задач, оценка связей с бэклогами Центра компетенций по отечественным ИТ решениям 2.11Формирование дашборда бэклога доработки отечественных решений для оценки объема выполнения задач от общего объема взятых в работу и находящихся в бэклоге задач. 2.12Взаимодействовать с Центрами компетенций для формирования дорожных карт по планам развития отечественных ИТ продуктов 2.13Оценивать эффективность использования отечественных ИТ-продуктов за счет автоматизации сбора продуктовых и процессных метрик Координация и реализация процесса по тестированию отечественных ИТ решений3.1 Разрабатывать чек-листы для проведения функциональных тестов; 3.2 Участвовать в контроле качества внедряемых продуктов; 3.3 Разрабатывать тест-кейс для проведения тестирования нового функционала 3.4 Формирования баг-репортов с определением критичности проблемы 3.5 Тестировать реализованную функциональность по методу Smoke Testing Участвовать в настройке интеграций между бизнес системами компанииПродвижение отечественных ИТ решений4.1 Организовывать развития амбассадров отечественных ИТ продуктов из числа сотрудников группы компаний 4.2 Участвовать в отраслевых мероприятиях, форумах для реализации коммуникационной повестки в области развития отечественных ИТ продуктов в ИТ-сообществе 4.3 Подготовка материала для публикаций в отраслевых и внутренние каналы коммуникаций 4.4 Организация формирования маркетинговой стратегии для продвижения отечественных ИТ-продуктов внутри ГК 4.5 Обеспечение сокращения срока начала фактического использования функционала для отечественных ИТ-продуктов за счет своевременного оповещения Экспертная поддержка методов отслеживания прогресса достижения целей в рамках регулярных коммуникаций с применением гибких методологий и классических инструментов проектного управления. Требования: Обязательно: Высшее образование (техническое, маркетинг, преимуществом будет образование в ИТ сфере)Знание процессов разработки ПО;Знание гибких методик разработки;Знание методик оптимизации UX/UI;Опыт проведения продуктовых исследований, CusDev, посторенние CJM;Опыт управления продуктовой разработкой;Опыт работы с Jira и Confluence;Проактивная позиция и уверенные навыки коммуникации;Опыт работы с отечественными ИТ решениями Мы предлагаем: Достойную вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee Работу в аккредитованной ИТ компании
Похожие вакансии