Обязанности:
Привет! Сейчас ищем Product Owner’a, который будет развивать и драйвить внутренний продукт, CRM-систему для взаимодействия “клиент-компания” :) Это зрелый продукт с легаси и большим количеством висящих фруктов. Система уже внедрена, но работает не оптимально (много ручного труда, неэффективности, тупиковых веток взаимодействия с клиентом) и есть большое количество точек роста, в частности за счет внедрения полностью автоматизированных решений. Наиболее плотное взаимодействие тебе предстоит с Product Lead’ом направления клиентского сервиса (конечно, c нужной долей автономности, свободы и ответственности). В идеале ты - хороший коммуникатор с разговорным английским (это мастхев) и определенным уровнем эмпатии, которая будет одним из инструментов во взаимодействии с выделенной продуктовой командой и стейкхолдерами. Тебе предстоит: Разработка стратегии продукта, создание и защита roadmap; Коммуникация с внутренними и внешними заказчиками, фильтрация потока запросов и преобразование его в четкий product backlog, подготовка user stories; Организация и поддержка процесса генерации и проверки гипотез; Работа с продуктовыми и бизнес-метриками как с участием аналитика, так и самостоятельно; Оценка продуктовых инициатив на предмет соответствия регуляторным требованиям во всех регионах (в синхронизации с compliance-отделом); соблюдение этих требований. Мы ожидаем: Опыт в роли Product Owner (цифровые продукты) от 2-3 лет; Понимание Agile Product Management и роли Product Owner в Scrum; Опыт отслеживания продуктовых метрик и принятия тактических и стратегических решений на их основании; Успешный опыт поставки ценности в сложных кросс-функциональных проектах (подтверждение кейсами приветствуется); Опыт формирования роадмапа продукта (или его части) и декомпозиции верхнеуровневых целей; Опыт работы с распределенными командами; Поиск точек роста, приоритизация на основе данных, инновационное мышление, работа с PnL. Будет плюсом, если вы имеете: Опыт работы с CRM; Опыт работы в финтехе; Опыт работы в платформенных продуктах с большим количеством стейкхолдеров. Мы предлагаем: Абсолютно белую зарплату и официальное оформление с первого дня; С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни; Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока; Гибрид в Питере или других офисах компании, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое; Гибкое начало рабочего дня и его окончание; В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждут бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки; Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца;* Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный; Современную рабочую технику на выбор; Прокачаем английский или научим так, что знакомые неиронично будут спрашивать: “О, вы из Англии?”Похожие вакансии