Обязанности:
Центр Флоатинга и Массажа Nava Recreation – это успешный проект, созданный врачом, возникший, благодаря интеграции профилактической медицины и психотерапевтических инструментов снятия стресса.Главными ценностями нашего Центра является поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства. Мы приглашаем на вакантную должность Управляющего на два действующих центра и запуск третьего. Задачи, которые стоят перед Управляющим: Контроль работы администраторов (текущая деятельность центра, расписание, телефонные разговоры, учет сертификатов/абонементов, расчёт заработной платы) Разработка документов: скрипты; бизнес-процессы; внутренние регламенты, правила, должностные инструкции Подбор, обучение и введение в должность новых администраторов Формирование отчетов по клиентской базе и финансовому учету Отслеживание актуальной информации в онлайн-ресурсах, работа с отзывами и сайтом Работа с клиентской базой и NPS (индекс удовлетворенности клиентов) Отслеживание технической исправности оборудования Контроль укомплектованности расходными материалами и закупки Взаимодействие с подрядчиками и партнерами, в т.ч. поиск новых Маркетинговая стратегия Мы готовы рассмотреть Кандидатов, имеющих: Опыт работы на административных должностях в аналогичной сфере клиентского сервиса (медицина, оздоровительные услуги, бьюти сфера, СПА) Опыт управления персоналом и проектом Опыт сервисных продаж (сегмент В2С) Высшее образование (будет вашим преимуществом) Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, требовательность, перфекционизм Стремление к развитию себя, своей команды, своего центра Умение работать в режиме многозадачности Личностная зрелость, способность быстро принимать решения и работать на результат Продвинутые пользовательские навыки во владении ПК Коммуникативные и презентационные навыки, умение поддержать беседу Любовь к людям Уравновешенность, интеллигентность, знание и соблюдение этикета, высокий уровень общей культуры, тактичность Внимание к деталям, аккуратность, развитый эстетический вкус Мы предлагаем: Официальное оформление, испытательный срок График 5/2, либо гибкий Окладно-премиальную оплату труда от 150 тыс. Сопроводительное сообщение при отклике будет вашим преимуществом.Похожие вакансии
От 100 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Кисточки (ООО Кисточки Финанс)
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург
4hands (ИП Алексеева Виктория Сергеевна)
От 50 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург
Кисточки (ИП Джортменадзе Лиана Отаровна)
Администратор салона тайского массажа сети спа салонов Sabai Sabai
От 60 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург
Самук