Обязанности:
Комфортел — это оператор связи бизнес-класса. Наша ниша — средний и крупный бизнес, государственные учреждения, другие операторы связи. Мы развиваем свою волоконно-оптическую сеть, которая охватывает практически все районы Петербурга, находим решения для любых задач и оказываем полный объем услуг фиксированной связи для компаний: бесперебойный доступ в Интернет, корпоративная связь и много других полезных вещей, без которых не может существовать бизнес. Сейчас мы в поисках координатора отдела технической поддержки. Мы предлагаем: Достойный уровень заработной платы, который зависит от знаний и навыков и определяется по результатам собеседования; Работу в сильной команде с возможностью многому научиться; Гибридный график работы - 5/2 с с 9.00 до 18.00 (офис + удаленка); Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Отсрочку в случае мобилизации; Комфортный современный офис возле метро Старая деревня; Удобные рабочие места, оснащенные всем необходимым; Возможности карьерного роста: мы не нанимаем руководителей извне, а растим их внутри компании; Корпоративную библиотеку технической, художественной и бизнес-литературы; Зону отдыха с кикером, настольным теннисом, игровыми автоматами, кухней, душевой, капсулой сна и пивом по пятницам; Дружный коллектив и непринужденную атмосферу. Что нужно будет делать: Контроль и первичная обработка корреспонденции на почту технической поддержки; Распределение задач на сотрудников отдела; Контроль сроков ответов в системе обработки задач; Слежение за чатами технической поддержки; Контроль над обеспечением сроков восстановления по аварийным инцидентам; Контроль заполнения документации отделом; Контроль качества телефонных переговоров (опционально); Подготовка отчетов для руководителя. Чего мы ожидаем от вас: Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в области телекоммуникационных технологий); Знания основ организации ЛВС, сети Интернет и базовых принципов работы основных сетевых сервисов (DHCP, DNS, WEB, VLAN, VPN, e-mail и прочее); Базового понимания коммутации в Ethernet сетях; Внимательности и обучаемости. Для нас главное — не строчки в резюме, а способности и личностные качества. Поэтому если у вас нет соответствующего опыта, но вы хотите развиваться в сфере телекоммуникаций и готовы учиться — смело откликайтесь, всему научим! Если вы разделяете наши ценности и хотите присоединиться к команде — ждём ваших откликов!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
VK
Специалист технической поддержки
От 39 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
ЧОУ ВО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ" ИЛИ СПБУТУИЭ ИЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕЛЕКТЕЛ"
Оператор технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
СтарЛайн, Научно-производственное объединение
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
СПБ ГКУ "ССПК"