other

Модератор клиентской чат-поддержки

Более недели назад

От 40 000 руб.

Город: Санкт-Петербург

Ланин Дмитрий Владимирович

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения, предотвращение конфликтных ситуаций. Оперативное реагирование на вопросы и запросы клиентов, помощь в навигации и использовании услуг компании. Своевременная эскалация сложных вопросов старшим специалистам. Сбор и передача обратной связи от клиентов для улучшения сервиса. Поддержание положительной атмосферы в чате, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Грамотная письменная речь, внимательность к деталям. Быстрая обучаемость и способность освоить новые инструменты и информацию. Умение находить общий язык с клиентами, клиентоориентированность. Ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме. Опыт работы в поддержке не обязателен — предоставляем обучение. Условия: Удаленная работа с гибким графиком, смены по договоренности. Официальное оформление и стабильная оплата труда. Дружная команда, обучение на всех этапах работы и поддержка наставника. Перспективы карьерного роста в компании и участия в развитии проектов. Бонусы за эффективность и улучшение показателей.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124336008

Похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки

От 41 000 руб.

Санкт-Петербург

Т-Банк

Специалист клиентской поддержки

От 50 000 руб.

Санкт-Петербург

Т-Банк

Оператор клиентской поддержки

От 45 000 до 55 000 руб.

Санкт-Петербург

WebMasters Russia

Специалист клиентской поддержки

От 40 000 до 55 000 руб.

Санкт-Петербург

OneTwoTrip

Специалист клиентской поддержки

Договорная

Санкт-Петербург

Оператор Газпром ИД

Менеджер клиентской поддержки

От 60 000 до 70 000 руб.

Санкт-Петербург

ADVIZ