Руководитель отдела по работе с клиентами

Приветствую! Меня зовут Сергей Фрунзе, основатель LPTracker Мы ищем сильных коллег, которые хотят работать с B2B Клиентами, и зарабатывать для начала 200 000 - 250 000 руб. в удаленном формате работы. Это Вы? Если да - давайте знакомиться.// Кто мы? LPTracker - это аккредитованная IT-компания №1 в России в сфере разговорного ИИ и автоматизации бизнес-процессов с опытом более 10 лет и собственной IT-платформой. Наши показатели: - Более 5000 партнёров - Работаем во всех русскоговорящих и англоязычных странах и хотим продолжать развиваться по всему миру // Почему открыта вакансия: Наша ближайшая стратегическая цель 10 000 партнёров и для этого нам нужно расширять команду поддержки клиентов // Кто наш Клиент? Наши Клиенты - это маркетологи и предприниматели, которым нужны простые технологии для роста. // Что продаем? Сервис LPTracker - это все инструменты для бизнеса на одной платформе. От голосовых роботов и систем учёта клиентов до автоматизации сложных процессов и бизнес-аналитики. // В нашей компании Вы получите: — среднемесячный доход: 200 000 - 250 000 руб. на старте (оклад + KPI), с возможностью роста оклада вместе с ростом компании — полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ; — выплаты зарплаты 2 раза в месяц; — график работы 5/2, удаленная работа; — продукт, за который не стыдно перед клиентами, каждый клиент дает рекомендации; — обязательный отпуск, чтобы избежать выгорания! — возможность карьерного роста; — молодой и амбициозный коллектив; — возможность глубоко погрузиться в тематику взаимодействия с бизнесом, приобрести навыки, которые навсегда изменят Вашу жизнь; — обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса. Обязанности: Работа с ключевыми Клиентами компании Набор, оценка и формирование команды отдела поддержки Мотивация команды, координация работы Вести прозрачную работу отдела в CRM-системе Обеспечение выполнения KPI отдела Требования: — технические навыки — опыт в маркетинге и клиентском сервисе — опыт работы в должности руководитель отдела поддержки / клиентских отношений от 1 года — опыт в продажах/переговорах (не забыл как вести переговоры) — умение назначать Zoom встречи (или аналоги) — умение проводить Zoom презентации (или аналоги) — умение работать в CRM — умение составлять карточки ответов на вопросы и возражения — умение вести отчетность по показателям отдела — опыт продаж консалтинговых или IT продуктов — быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm) — энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе — желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах. ЧТО ДАЛЬШЕ? Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - откликайтесь! После отклика hh отправит Вам ссылку на демонстрацию должности. В демонстрации: задачи РОПа, система мотивации, а в конце будет несколько вопросов. После ответа на вопросы в демонстрации, мы готовы предложить Вам работу после небольшого личного знакомства. ЕСЛИ ВЫ ИЩИТЕ НАС, ТО: — Откликнитесь на вакансию. — Мы направим ссылку на курс в сообщениях на HH. — Пройдите вводный курс о компании, проверьте себя (до собеседования). — При прохождении курса, мы готовы пригласить Вас в команду. Готовы? Ждем отклик!