Обязанности:
Привет!Я Женя - HR food-tech компании Starter. Starter — это диджитал платформа для перехода ресторана в онлайн. Это значит мы даём ресторанам (и другим фудтех-проектам) сайт, приложение, CRM-систему, программу лояльности и все интеграции под капотом. Сейчас у нас около 250 клиентов, более 1200 ресторанов в 3 странах, 50+ сотрудников. Мы активно растем. Растет число клиентов-ресторанов. Поэтому ищем Менеджера внедрения, которому доверим самое ценное — превращать новых клиентов в наших постоянных партнеров. Сопровождать от подписания договора до первых реальных заказов через новое приложение. Что делает менеджер внедрения платформы: Выполняет задачи по четко прописанному процессу: много общается с клиентами, координирует их задачи, отвечает на вопросы; проводит звонки с клиентами, объясняя процесс внедрения и по завершению обучает пользованию платформой; ставит и контролирует исполнение задач различных отделов (дизайна, разработчиков) в Notion; тщательно контролирует сроки выполнения задач со стороны клиентов и нашей команды; удаленно подключается к устройствам партнеров и проводит необходимые настройки по инструкции; анализирует логи API запросов и оценивает работу интеграции, находит ошибки; выявляет проблемы в процессе запуска проектов и предлагает улучшения; описывает пожелания клиентов для продуктовой команды. Выполняет дополнительные задачи от руководителя (например, составление гайдов по темам, инструкции по новым функциям и т.д.). Еженедельно презентует отчеты о проделанной работе клиентам и руководителю отдела. Мы ждем от тебя: Опыт работы на позиции Project Manager, Account Manager или Менеджер внедрения от 6 месяцев. Базовые знания в проектном менеджменте. Умение эффективно работать с интенсивным потоком проектов и задач. Общительность и умение поддерживать продуктивный диалог с клиентом, помогая ему решать задачи. Опыт работы в разработке сайтов, мобильных приложений и email-рассылок (желательно). Опыт работы в Notion (желательно). Опыт работы с GPT (желательно). Почему у нас классно? Мы существуем на рынке с 2020-го года, поэтому компания гибкая в коммуникации и процессах, что позволяет нам быстро развиваться. В свою команду отбираем экспертов, которым интересно влиять на продукт, помогать развивать и улучшать его, а также расти вместе с компанией. Что ты получишь? Удаленка / гибрид / офис, как тебе комфортнее, офис расположен в центре Санкт-Петербурга, м. Петроградская. Гибкий график, мы начинаем рабочий день до 11:30, у нас не следят за сотрудниками, доверяем и поддерживаем честность. Полностью белую зарплату, мы работаем по ТК РФ/СЗ/ИП. Пересмотр компенсаций в течении рабочего года, исходя из твоих успехов. Здоровую атмосферу в команде, мы проводим ежемесячные встречи для синхронизации и обратной связи. Компенсируем от 50% до 100% стоимости обучающих курсов. 3 day-off в год. Отзывчивое руководство и классных людей рядом, в команде 50+ человек с интересным опытом. Постепенно костяк профессионалов и отделов формируется. Следом за ростом компании будет твой профессиональный и карьерный рост. Этапы: После отклика мы просим заполнить Вас небольшую анкету tally.so/r/w8G6y5 (на 5 минут) На основе анкеты мы отбираем подходящих кандидатов и проводим интервью с руководителем команды и HR Даем тестовое задание Принимаем финальное решениеПохожие вакансии