Обязанности:
Клиника VIRU-клиника инновационной стоматологии, работающая только с современным оборудованием и индивидуальным подходом как к пациентам, так и к сотрудникам! На данный момент клиника состоит из двух филиалов. У нас большая база пациентов, многие из которых проходят весь цикл комплексной реабилитации (цифровое планирование на системе элайнеров Flexiligner, навигационная имплантация систем Nobel и Dentium, DSD ортопедических работ, профессиональная гигиена на аппарате EMS). Ищем старшего администратора в клинику VIRU на ул. Ропшинская 24, лит А. В рабочие обязанности входит: Знание программ Ident и AMO CRM, Таскменеджера или же аналогичных программ. Уверенное пользование ПК и офисными программами. Навыки делового общения и деловой переписки. Навыки организации рабочих процессов и их поддержание. Опыт внедрения рабочих регламентов, стандартов и должностных инструкций для административного персонала. Создание комфортных условий труда и рабочей атмосферы. Акцентирование внимания на качестве работы, качестве оказываемых услуг и уровне сервиса. Написание скриптов для администраторов. Составление графиков работы сотрудников. Организация и проведение инвентаризаций. Заказ хоз товаров. Заполнение и актуализирование информации о клинике и о врачах на сторонних платформах (Яндекс, Гугл, Продокторов, Напоправку, СтомФирмс, Зуун, Докту). Инициирование активного сбора отзывов (фото и в видео формате) о клинике, врачах и лечении у пациентов при прохождении лечения (непродолжительного и тотального). Взаимодействие с управляющей компанией и аварийной службой, передача показаний приборов и т.д. Подготовка для пациентов пакета документов в налоговую для получения вычета на лечение. Контроль за обучением и введением в специальность новых администраторов. Решение конфликтных ситуаций между администраторами, администраторами и сотрудниками других отделов. Решение конфликтных ситуаций с пациентами Передача информации о зарплате сотрудников отдела. Выполнение задач и KPI в соответствии со своей должностной инструкцией Необходимость бы на связи для решения экстренных проблем. Кадровый учет сотрудников своего отдела (принятие на работу, увольнение, отпуск Условия работы: График работы обсуждается индивидуально на собеседовании исходя из загрузки 40 часов в неделю. Желаемый график 5/2, пн-пт; вт-сб, вс-чт. В клинике развита корпоративная культура. Мы поддерживаем в себе человеческое отношение к каждому сотруднику.Для нашей команды регулярно проводятся корпоративы, есть внутренняя система бонусов, возможность проходить обучение от клиники. Просим при отклике на вакансию направить на нашу почту свое резюме и короткую видео визитку-представление (длительность до 2 мин) Ждем тебя в наш дружный коллектив!