Руководитель технической поддержки продаж (белые бумаги) / Сервисный инженер / Технолог-полиграфист

Обязанности: Взаимодействие с ключевыми клиентами и представителями покупателей продукции (белые бумаги); Обработка входящих запросов на предоставление информации о продукции; Сбор и анализ информации (мониторинг конкурентов, клиентов), разработка рекомендаций; Контроль над передвижением продукции от завода изготовителя до потребителя, работа с информацией о задержках по доставке/отправке груза; Претензионная работа; при необходимости - выезды на переработку / приемку некондиционной продукции; Предоставление отличного уровня сервиса в соответствии с установленными критериями эффективности; Поиск дополнительных улучшений в рамках организации процесса получения заказов клиентами Компании. Требования: Высшее техническое образование (желательно - в сфере ЦБП / полиграфии); Опыт работы в сфере технологии (полиграфия) не менее 3-х лет (например, технолог-полиграфист); Знания в области технологии и методов изготовления полиграфической продукции; Знания в области основных видов печати (офсетная, флексографическая, цифровая, трафаретная, высокая); Знания в области допечатной и постпечатной обработки, а также влияние полиграфических красок на бумагу; Грамотная письменная и устная речь; Владение Excel и Power Point (уверенный пользователь); (!) готовность к командировкам (Россия, страны СНГ). Условия: Официальное оформление; Полностью официальная ("белая") заработная плата; Премии по результатам работы; ДМС (включая стоматологию); Офис в историческом центре города; Бесплатные завтраки для сотрудников; Бесплатное обучение в рамках Корпоративного университета Компании; Техника для работы (ноутбук, смартфон) Корпоративная мобильная связь; Корпоративное такси; Бесплатный доступ к электронной библиотеке "Альпина".