Обязанности:
Компания ЛИИС занимается проектированием и интеграцией инженерных систем, диспетчеризацией зданий и сооружений. Мы создаем технологичные пространства для людей и бизнеса, одно из наших основных направлений - цифровизация офисной инфраструктуры и строительства. В данный момент мы находимся в поиске Специалиста Технической поддержки Первой линии наших продуктов. Основные задачи: Регистрация, обработка и распределение входящих обращений пользователей; Диагностика проблем и оценка их критичности; Самостоятельное решение или передача результатов диагностики инженеру второй линии; Обучение пользователей по работе с системой; Участие в разработке и обновлении инструкций и обучающих материалов. Для нас важно: Понимание принципов работы с разными ОС, знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами; Развитые коммуникативные навыки: умение четко формулировать мысли, грамотная речь; Умение работать с возражениями, управлять конфликтами и аргументировать свою позицию. Мы предлагаем: Оформление по ТК: оплачиваемые отпуска и больничные, а также полностью белую заработную плату, которую обсуждаем на собеседовании; Комфортный график: плавающее начало рабочего дня с 8 до 10 утра и возможность гибрида; “Умный” офис в центре Санкт-Петербурга с выходом на крышу и красивой панорамой; Заботу о сотрудниках: программа ДМС, спортзал в офисе; Профессиональное развитие: интересные задачи, помощь с развитием внутри команды и наставничество; Активные командные мероприятия: корпоративы и тимбилдинги, клубы по интересам.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
До 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
AISA
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Мой медицинский центр
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
СИРИУС
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Ладога Дистрибьюшен
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Комус
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Романов