Обязанности:
Спринтхост — современный независимый хостинг-провайдер и лицензированный оператор связи. Если кто-то составляет рейтинг лучших хостингов России — мы всегда в первой пятерке. Знаем, как организовать в интернете всё: от регистрации домена для простого сайта до высоконагруженного сервиса на множестве серверов. Сотни тысяч клиентов — давно на Спринтхост, потому что с нами проекты всегда доступны за миллисекунды. А если пользователю нужны помощь или поддерживающий мем, нашей поддержке нет равных. Мы ценим легкость в общении, высокую скорость в решении рабочих вопросов и считаем, что развивать свои скиллы — важно. Наша команда непрерывно растет, и сейчас мы в поисках надежного коллеги, единомышленника и просто классного человека, который поможет нам сделать сервис еще более удобным для пользователей Что нужно будет делать: обрабатывать входящие обращения клиентов (в основном чаты и тикеты, немного телефон); помогать клиентам выбрать нужный тариф и рассказывать про наши услуги; чинить сайты; подбирать нужные настройки сервера; устанавливать SSL-сертификаты; настраивать почту; сопровождать по Панели управления хостингом; помогать регистрировать домены; оперативно передавать информацию об ошибках разработчикам. Что мы предлагаем: трудоустройство по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые отпуска и больничные); первый месяц — стажировка с обучением всем тонкостям работы от опытных коллег в графике 5/2 (с 10 до 19 часов). Стажировка оплачиваемая — 32 000 руб./мес. после стажировки сменный, но гибкий график работы - дневные смены с 10:00-22:00, 11:00-23:00, есть возможность работать в ночь; стабильная оплата труда без каких-либо задержек (часовая ставка + бонусы); карьерный рост как внутри отдела (в поддержке два направления и шесть ступеней), так и в компании в целом (инженеры, разработчики, тестирование и тд); геймификация процесса работы; молодой коллектив с горячими сердцами и горящими глазами ♡; компенсация обедов и проезда; крутой корпоративный мерч и плюшевые котаны; уютный офис в пешей доступности от станции метро «Беговая». Будет отлично, если ты: любишь общаться, умеешь находить подход к людям; если тебе звонят из “службы безопасности банка”, то у тебя получается поговорить с сотрудником по душам :) грамотный, хорошо преобразовываешь мысли в текст; не боишься выходить за рамки “регламентов” и детально вникать в кейсы клиентов; умеешь задавать правильные вопросы и можешь нагуглить все что угодно :) имеешь хорошее чувство юмора и на собеседовании покажешь свой любимый мем; очень круто (но не обязательно), если ты сможешь пояснить за Linux, DNS и всё, что связано с хостингом.Похожие вакансии
Customer Support / саппорт (Day shift)
До 79 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Адверт Лабс
Customer Support Officer with English language
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
PrimeXBT
Customer Support Specialist / Менеджер клиентской поддержки
От 40 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Эваполар