Обязанности:
Для нашей компании партнёра 25/7 мы ищем Руководителя службы приема и размещения Задачи и функционал на этой позиции: Разработка и внедрение стандартов службы Формирование команды, внедрение инструкций, работа с персоналом Организация и контроль работы службы "с нуля": бронирование, заселения/выселения гостей, продажа и реализация дополнительных услуг, консьерж услуги для гостей и собственников апартаментов Контроль кассовой дисциплины Организация и контроль постановки на миграционный учет ИГ, регистрации граждан РФ, внесение информации в АИС (курортный сбор) Контроль выполнения процедур, обеспечивающих соблюдение законодательных норм и требований в апарт-отеле Взаимодействие со службами отеля (хаускипинг, техническая служба, f&b) Обработка пожеланий гостей и создание опережающего сервиса Формирование отчетов руководству Для нас важно: - релевантный опыт работы от 2 лет - опыт формирования команды и организации процессов службы "с нуля" - активная жизненная позиция, клиентоориентированность и любовь к своему делу - разговорный английский - навыки работы с TL и ECVI Мы предлагаем:- классную дружелюбную команду профессионалов - полностью "белое" трудоустройство - достойную мотивацию - комфортные условия труда (в пешей доступности от м. Ладожская)