В сеть «Петровские бани» требуется оператор на телефон, диспетчер, менеджер в отдел бронирования. Обязанности: Прием звонков от клиентов и ответ на все их вопросы, связанные с продуктами или услугами компании; Обработка мессенджеров, чатов и других форм коммуникации со стороны клиентов. Подготовка и сдача отчетности по установленной форме. Выполнения ежемесячных целей, установленных по форме компании. Чтобы успешно выполнять свои обязанности, оператор должен обладать определенными личными и профессиональными качествами. К личным качествам относится: Эмпатия - умение поставить себя на место клиента и понять его проблему; Терпение и стрессоустойчивость - готовность работать с людьми, которые могут быть недовольны или раздражены; Дипломатичность - умение находить компромиссы и решать конфликты; Организованность - способность быстро переключаться между задачами и контролировать свой рабочий график; Коммуникабельность - открытость к общению и умение слышать собеседника; Требования: Доброжелательность, активность,коммуникабельность,внимательность, выносливость, умение продавать услуги и продукты бани и решать возможные конфликты Условия: график 1/2, Оформление ТК РФ
Похожие вакансии