Обязанности:
Вам предстоит: -Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах - Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса - Вести статистику по отклонениям - Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов - Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса - Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: - Образование - среднее специальное или высшее - Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев - Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно) - Владение навыками деловой переписки - Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: - Оформление по ТК РФ - Здоровье: ДМС со стоматологией , страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж - Бесплатные обеды на территории предприятия - Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson - Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников - Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. - График работы: 2/2 день с 08:00 до 20:00 - Мы находимся: г. Санкт-Петербург Софийская 118 4 стр 1 - Доставка корпоративным транспортом : ст м Купчино ,Дунайская, Пр Ветеранов, Ломоносовская, Пр Большевиков , Ул Дыбенко, также Колпино ,Пушкин, Шушары .Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
От 73 200 до 73 200 руб.
Санкт-Петербург
АО "КОНЦЕРН "ГРАНИТ-ЭЛЕКТРОН"