Обязанности: Приём и первичная обработка обращений от пользователей поступающих в рамках поддержки в систему Service Desk. Решение типовых проблем. Делегирование обращений на вторую линию и контроль сроков исполнения. Наполнение базы знаний и решений. Требования: Законченное профильное/техническое образование Аналогичный опыт работы от 1 года Опыт работы в службе поддержке с количеством пользователей не менее 500 Опыт работы с семейством приложений на базе 1С Опыт владения системами регистрации заявок. Условия: Работа в крупной стабильной компании Все гарантии по ТК РФ Структура дохода: оклад + ежемесячная премия KPI ДМС через 3 месяца работы График 5/2 , с 9.00 до 18.00 , формат работы - гибридный
Похожие вакансии
Специалист отдела поддержки пользователей
От 44 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
СберЗдоровье
Специалист отдела поддержки пользователей
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
ЛДЦ МИБС
Специалист отдела технической поддержки пользователей
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
КИТ Финанс (АО)
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
Силовые машины, Акционерное общество
Специалист поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
Игора Драйв
Специалист поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Маяковская
Яндекс Крауд