Обязанности:
Ты слушаешь радио? Более 90% радиостанций в городах-миллионниках используют нашу систему автоматизации Digispot II. Именно с ней работает твой любимый диджей, и именно она позволяет миллионам слушателей из разных уголков России получать сигнал из Москвы. Мы создаем независимое, надежное российское программное обеспечение и программно-аппаратные комплексы для телевидения, радиовещания и других смежных сфер деятельности. Мы - аккредитованная ИТ-компания, и наши сотрудники могут претендовать на все меры поддержки (отсрочка от армии и мобилизации, льготная ипотека и т.д.), которые вводятся государством для ИТ-специалистов. Ключевая задача нового члена команды - сопровождение наших продуктов и помощь пользователям. Чем придется заниматься? Задачами на канбан-доске Обрабатывать запросы на техническую поддержку по системе автоматизации радиовещания Digispot II и системе служебной связи Синапс (1-ая – 2-ая линии тех. поддержки, работа в рамках заданных регламентов); Консультировать пользователей; Проводить первичную диагностику причин сбоев ПО, искать решения проблем, готовить рекомендации по избеганию данных проблем в будущем; Удаленно настраивать технологическое и системное ПО, а также оборудование (рабочие станции, серверы, специфическое звуковое оборудование: микшеры, пульты, кодеки, коммутационные приборы и т.д.); Инсталлировать и настраивать ПО Digispot II, ПО Синапс и оборудование «под ключ» в офисе или у клиента; Работать на инсталляциях / пуско-наладках на объектах клиентов (кратковременные командировки по России, СНГ – от 2-3 дней до 2 недель); Помогать отделу разработки с тестированием новых функций и проверкой старых (после доработок); Участвовать в подготовке технической документации по компонентам программного обеспечения; Формировать запросы на доработку, участвовать в обсуждении нового функционала; Помогать клиентам выбирать оптимальные программные решения; Активно участвовать в жизни и развитии команды; Рассказывать о наших продуктах и услугах на выставках, семинарах, конференциях; Принимать участие в подготовке и проведении вебинаров. На встрече будь готов: Продемонстрировать знания современного аппаратного обеспечения ИТ (рабочие станции и серверы), принципов построения локальных сетей, сетевого оборудования, достаточно глубокие знание ОС семейства Linux, Windows; В деталях описать свой опыт работы в технической поддержке ПО и/или опыт работы в отделе продаж программных продуктов; Невероятным преимуществом будут: Опыт работы с MS SQL Server (установка/настройка/обслуживание); Знание синтаксиса SQL на уровне написания запросов; Опыт работ в коллективе разработчиков (программистом, тестировщиком); Опыт работы в коллективах, работающих по Agile (XP, Scrum, Kanban); Знание серверных операционных систем семейства Windows Server на уровне системного администратора; Клиентоориентированность - умение, как минимум, соответствовать, а как максимум превзойти ожидания целевого Клиента; Коммуникабельность, терпимость, владение собой в сложных ситуациях. Умение выслушать клиента до конца, помочь с выбором оптимального решения, "добыть" необходимую информацию в процессе коммуникации; Умение и желание много общаться, четко излагать свои мысли (в том числе при проведении демонстраций и презентаций для группы Клиентов); Быстрая обучаемость, готовность работать в режиме "перегрузки" задачами, умение управлять своим временем, расставлять приоритеты у задач; Энергичность, желание во всем разобраться до конца, нацеленность на результат; Хорошие навыки письма и речи; Опыт проведения публичных презентаций, выступлений, вебинаров и т.д.; Любовь к учебе, чтению, стремление к росту и здоровая амбициозность; Хорошее знание английского языка (например, upper intermediate и выше), а еще лучше – нескольких языков. Приветствуется: Опыт работы в монтажных программах для звука и видео; Опыт работы на радио или телевидении; Опыт работы с ОС Linux. Наша главная ценность - наша команда. Мы заботимся о сотрудниках, проводим индексацию и повышение зарплаты, способствуем развитию. Поэтому мы предлагаем: Нормированный рабочий день, гибкий график; Возможность удаленной работы после испытательного срока; Испытательный срок – 3 месяца; Официальное оформление с первого дня, полностью белая зарплата; ДМС после испытательного срока; Полную или частичную компенсацию обучающих курсов, посещений конференций; Командировки по России и СНГ; Корпоративную мобильную связь; Ежегодные премии; Офис в центре города (10 минут от м. Петроградская и 10 минут от м. Горьковская, с утра есть парковочные места). Зона отдыха: теннисный стол, PlayStation, боксерская груша; Оборудованную кухню, чай/кофе за счет компании. Если ты почувствовал себя нашим будущим коллегой - присылай резюме!Похожие вакансии
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Проект Сервис
От 75 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Битрикс24