О компании: NovaSpin — инновационная компания, занимающаяся разработкой онлайн-казино. Мы создаем уникальный игровой опыт и высококачественные продукты в индустрии iGaming. Наша команда состоит из экспертов различных направлений, которые вместе работают над тем, чтобы NovaSpin оставалась на передовых позициях рынка. Обязанности: Просмотр чатов менеджеров отдела тех поддержки и заботы, составление комментариев и обратной связи, выявление «слабых» мест; Работа в Гугл таблицах по чек листам, ведение сводной аналитики по менеджерам; Предоставление обратной связи по результату просмотра чатов руководству на еженедельной и ежемесячной основе. Требования: Понимание технологии работы менеджеров в чате и показателей качества сервиса; Опыт работы в контроле качества, Call-центре или менеджером продаж будет преимуществом; Способность к анализу данных; Продвинутый пользователь ПК: Microsoft Office, Google таблицы Грамотная устная и письменная речь; Внимательность. Условия: Стабильная зарплата 2 раза в месяц фикс + KPI; Полностью удаленная работа; Карьерный рост; Интересная сфера работы; Самостоятельность в работе, возможность создать систему обучения.
Похожие вакансии