Компания Grill`d производит современные интерактивные печи для банных комплексов, саун, SPA центров. Мы начали развиваться в 2015 году, и в данный момент в нашей компании работает 150 человек, мы экспортируем наши товары в 14 стран. Компания очень быстро растет, и развивается. Обязанности: Прием и регистрация обращений; Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования; Передача данных специалистам второй линии; Работа с базой знаний; Обеспечение высокого уровня клиентского обслуживания; Взаимодействие с другими отделами. Требования: Коммуникабельность и навыки общения (особенно письменного), терпение, умение искать информацию и понимать ее, умение заполнять поля и формы, способность извлекать полезную информацию из обращения клиентов, надежность и скорость (оперативно реагировать на запросы), умение доносить информацию. Опыт работы на аналогичных должностях (например, оператор Call-центра, специалист по поддержке клиентов) будет полезен, так как включает в себя навыки общения с клиентами, решение запросов и обеспечение высокого уровня обслуживания; Техническое образование или опыт работы с оборудованием. Условия: Испытательный срок 3 месяца (возможно пройти раньше); График работы С 9 до 21, 2 через 2 или 3 через 3. Офис, возможен гибрид.
Похожие вакансии
Специалист первой линии поддержки (Service desk)
От 35 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)