Инженер-электронщик \ инженер технической поддержки

Компания Технограв - один из крупнейших поставщиков металлообрабатывающего оборудования в Россию. Наше важнейшее отличие от конкурентов - профессиональный сервис и поддержка на всех этапах покупки, монтажа и эксплуатации оборудования. За 15 лет из небольшой фирмы мы стали крепкой компанией с надежной репутацией в сфере металлообработки. мы входим в ТОП -3 поставщиков лазерного оборудования в РФ за 2023г. компания выросла на 60% в 2023г. мы запустили две дочерние компании по поставке комплектующих и расходников для металлообрабатывающего оборудования мы участвуем во всех крупных отраслевых выставках с масштабными стендами Сейчас мы ищем инженера в отдел технической поддержки. Работа из офиса. Обязанности: - удаленная диагностика неисправностей оборудования, выявление причин, выработка технических решений по восстановлению работы оборудования, привлечение необходимых специалистов для проведения работ, самостоятельные ремонты (при необходимости) - технические консультации, консультации по настройкам и технологии работы оборудования - сопровождение работ инженеров выездного сервиса по ремонтам, обучению, запуску оборудования у клиентов - регистрация входящих обращений, классификация, приоритезация, отработка, перераспределение на профильные подразделения - регистрация / ведение базы технической документации ко всему оборудованию - ведение реестра парка смонтированного / обслуживаемого оборудования- ведение требуемых записей по процессу обработки заявок, оформление требуемой документации Требования: - опыт работы в технической поддержке в компании, поставляющей сложное оборудование, либо опыт работы на позиции инженера-электронщика, наладчика на крупном производственном предприятии со сложными промышленными комплексами - высшее образование по направлению Электроника, АСУ ТП; -знание электроники на высоком профессиональном уровне - знание механики, гидравлики, пневматики - на уровне базовых операций диагностики, ремонта, обслуживания - предпочтительно - опыт работы с оборудованием: лазерная резка, лазерная сварка, листогибочные пресса с ЧП, фрезерно-гравировальные станки с ЧПУ Мы предлагаем: - официальное оформление с первого дня; - полностью белая зарплата без задержек; - график: 5/2 с 9:30-18:00 ; -полностью оборудованное рабочее место; - обучение оборудованию и технологии -комфортный офис с кофе и сладостями