other

Старший менеджер проектов клиентского сервиса

Более недели назад

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург

Самокат (ООО Умный ритейл)

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Чем тебе предстоит заниматься: Быстро определять цели проекта и шаги для их достижения; Составлять и вести планы-графики проектов; Выстраивать продуктивные и доверительные взаимоотношения со смежными командами и с командой клиентского сервиса; Контролировать приоритеты задач и сроки их исполнения в команде КС и смежных командах; Помогать команде проекта эффективно достигать поставленных целей; Брать ответственность за коммиты и сроки по их достижению со стороны команды КС; Обеспечивать прозрачность проекта для участников и работать над их вовлеченностью в процесс. Что мы ждем от тебя: Релевантный опыт ведения проектов в IT продуктах от 2-х лет; Структурное мышление, умение разобраться в разрозненных вводных и построить между ними взаимосвязи; Умение вести переговоры, понять позицию другого, привести коммуникацию к взаимовыгодному решению; Понимание разных методологий ведения проектов (Agile, Lean); Умение работать с Jira и Confluence; Навыки обучения и управления командой, поставновки задач на Data и Product аналитиков. ​​​​​​​Что мы предлагаем: Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день, удалённый формат работы; Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии; Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим; ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги; Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники); Условия для профессионального развития и карьерного роста; Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов; Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124013227

Похожие вакансии

Менеджер клиентского сервиса

До 45 000 руб.

Санкт-Петербург

ЭДУТЕХ ГРУПП

Менеджер клиентского сервиса

От 90 000 руб.

Санкт-Петербург

Мир Упаковки

Менеджер клиентского сервиса

От 80 000 до 110 000 руб.

Санкт-Петербург

Эльтон-C

Менеджер клиентского сервиса МТС

От 49 900 руб.

Санкт-Петербург

МТС

Специалист клиентского сервиса

От 23 000 руб.

Санкт-Петербург

Ростелеком Контакт-центр

Специалист клиентского сервиса

От 50 000 руб.

Санкт-Петербург

Совавто-С.Петербург