Обязанности:
Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи. Мы помогаем находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Один из наших основных клиентов — международный холдинг. Эта платформа активно развивается уже более 8 лет в 30+ странах мира и сейчас ищет себе в команду Специалиста клиентской поддержки. Чем предстоит заниматься: Фиксацией запросов 1-ой линии поддержки по вопросам, возникающим у пользователей по оплате на сайте (работа на 2-ой линии, без общения с пользователями напрямую); Созданием заявок для техотдела по устранению проблем пользователей; Общением с провайдерами для решения проблем по платежам в мессенджерах; Мониторингом чатов в CRM-системе; Обработкой только входящей корреспонденции. Наш идеальный кандидат: Обладает опытом работы в поддержке клиентов с учетом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации; Работал с CRM-системами; Готов обучаться и развиваться. Мы предлагаем: График 2/2, с 09:00 до 21:00 или с 21:00 до 9:00; 100% оплату отпусков и больничных; Стабильные выплаты з\п 2 раза в месяц 1 и 15 числа равными частями; Возможность карьерного роста в команде профессионалов; Корпоративную библиотеку для сотрудников компании; Офис Класса-А, где есть еда, кофе, десерты, витамины и прочее за счет компании; Регулярные корпоративные мероприятия.Похожие вакансии