Обязанности:
Мы в поиске Специалиста первой линии технической поддержки, который будет отвечать за: Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей; Решение заявок по инструкциям; Консультирование и прием звонков, сообщений, писем; Передачу заявок на 2-3 линии технической поддержки. Необходимые навыки и опыт: Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке; Хорошие коммуникативные и аналитические навыки; Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки. Что мы предлагаем: Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе; Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ; ДМС со стоматологией после испытательного срока; График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 с возможностью работать в гибридном формате после прохождения испытательного срока; Профильные курсы, сертификация за счет работодателя; Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
Виста
Инженер первой линии технической поддержки
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
Миран
Специалист первой линии технической поддержки в IT компанию
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
STOMODOMO GROUP
Менеджер поддержки первой линии
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
КАДРЫ РЕШАЮТ. Рекрутинговое агентство.
Специалист линии технической поддержки
От 45 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
Софт-Бизнес
Специалист первой линии поддержки (Service desk)
От 35 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)