Обязанности:
Scandale Maniere — это уникальный российский мультибренд нижнего белья и будуарной одежды для прекрасных дам, которые заботятся о себе, умеют радоваться жизни и наслаждаться моментом! Компания находится на этапе активного роста и развития. В данный момент мы ищем в команду Менеджера интернет-магазина и клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по ассортименту, доставке в мессенджерах, социальных сетях, чатах, e-mail, принимать входящие телефонные звонки; Оформлять заказы в программах: административная панель сайта, CRM, 1C; Формировать ссылки для оплаты заказов; Заполнять ежедневный отчет менеджера; Проводить минимальную модерацию сайта: добавлять новые карточки товаров на регламенту, обновлять актуальные остатки; Работать с накопленной базой клиентов: оповещать о новых поступлениях, собирать в конструкторе e-mail рассылки; Работать с возражениями, решать проблемные ситуации (таких немного, но все же); Взаимодействовать с отделом логистики и контролировать доставки. Мы ожидаем, что Вы: Умеете работать в программах: административная панель сайта, 1С, CRM, Excel; Грамотно излагаете информацию устно и письменно вне скриптов; Отзывчивость, высокий уровень эмпатии и проактивность - среди ваших личных ценностей; Умеете проявлять клиентоориентированность к каждому входящему запросу; Имеете опыт работы в интернет-магазине от 1 года в сфере fashon, beauty или смежных; Желаете расти и развиваться внутри компании. Мы готовы предложить: Удобный график работы, возможен гибрид: офис/из дома 5/2 с плавающими выходными (с возможностью в дальнейшем перейти на 2/2); Комфортный вход в работу: обучение продукту, стандартам компании; Первый месяц совместная работа с руководителем интернет-магазина; Стабильный доход: выплаты 2 раза в месяц Понятную систему мотивации: оклад + % за выполнение KPI (план продаж, качество и скорость ответов клиентам). Среднемесячный доход от 60 000, ограничений по заработной плате нет; Возможность реализовать свой потенциал в fasion; Уютный офис в центре города; Работу в молодой команде с горящими глазами, которая любит и ценит свой продукт; Обучение, корпоративные мероприятия и система нематериальной мотивации - для нас важные составляющие рабочего процесса.Похожие вакансии