Обязанности:
Ищем внимательного и эмпатичного специалиста пользовательской поддержки. Вы будете письменно консультировать наших партнёров о разнообразных образовательных проектах для школьников и студентов, в том числе о проекте повышения квалификации учителей в Узбекистане. Какие задачи вас ждут Письменная коммуникацияВам предстоит письменно обрабатывать обращения наших партнёров по образовательному проекту: консультировать по возникающим вопросам и проблемам, отвечать по почте. Взаимодействие с другими командамиВы будете собирать пользовательский фидбэк и другую важную информацию от партнёров и передавать его менеджерам и профильным специалистам из других команд. Работа с внутренними системамиВам предстоит работать с внутренними системами управления обучением (LMS). Мы ждём, что вы Отличаетесь абсолютной грамотностью Умеете работать с большим объёмом информации Чётко и структурированно излагаете свои мысли в письме Готовы много и интенсивно учиться — самостоятельно и с наставником Владеете навыками самоконтроля Вежливы и внимательны в любой ситуации Обладаете эмпатией Спокойно относитесь к однообразным задачам Что мы предлагаем Работу в сильной команде, с которой можно расти Полную занятость: плавающую пятидневную рабочую неделю по 8 часов в день Полностью удалённую работуПохожие вакансии
Специалист VIP-поддержки Яндекс Маркета
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист удалённой поддержки в Яндекс
От 49 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Департамент персонала
Специалист VIP-поддержки Яндекс Маркета
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист службы поддержки Яндекс Лавка
От 30 000 до 42 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Команда для бизнеса