Координатор ИТ-поддержки

Команда Цифрового кредитного процесса ищет эксперта по ИТ-поддержке, на данный момент команда состоит из 6 человек и координирует разбор ИТ-инцидентов в процессе онлайн-кредитования среднего и крупного бизнеса. Команда расширяется вслед за расширением функциональной области и бизнеса. Обязанности координация рабочей группы по сопровождению продукта «Онлайн-кредитование» мониторинг, распределение поступающего потока ИТ обращений на соответствующих исполнителей анализ инцидентов взаимодействие со смежными командами подготовка аналитических данных, отчетов, презентаций на регулярной основе отслеживание выполнения правил инцидент-менеджмента участниками процесса, решение вопроса на своем уровне. Требования желание развиваться и обучаться в сфере ИТ хорошее знание Exсel (на уровне написания макросов) способность самостоятельно выстраивать процессы внимательность и аккуратность в монотонной работе. Будет здорово, если Вы имеете: ● опыт работы в сфере банковского кредитования (готовы обучить внутренним процессам) ● опыт работы в технической поддержке ● опыт работы в ИТ-проектах ● владение базовыми знаниями SQL. Условия полное соблюдение ТК РФ график 5/2, рабочее место в нашем новом IT ХАБе, ул. Уральская д.1 (есть шаттлы-развозка от метро) ДМС и льготная мед. страховка для близких родственников социальная поддержка сотрудников возможность стать частью команды, реализующей программы цифровой трансформации банка - на основе передового опыта и инновационных идей широкие возможности для профессионального развития: корпоративный университет и онлайн-программы обучения корпоративная пенсионная программа возможность самостоятельного выбора необходимых технологий, а так же привнести своё видение в проект.