Специалист технической поддержки складской логистики

Компания NOVARDIS имеет более 20 лет опыта реализации цифровых проектов для повышения конкурентоспособности бизнеса. Наша команда внедряет enterprise-решения и разрабатывает микросервисы для компаний розничной торговли, дистрибуции, производства ТНП и транспортной логистики. Сейчас мы в поисках начинающего консультанта технической поддержки SAP EWM на сменный график с чередованием дневных и ночных смен Обязанности: Обработка пользовательских заявок клиентов в модулях SAP EWM; Анализ пользовательских или системных ошибок; Выполнение типовых обращений, решение инцидентов; Работа в системе поддержки клиентов (Service Desck); Формирование базы знаний и инструкций поддержки; Устное общение и переписка с пользователями; Требования: Опыт работы в поддержке обязателен; Приветствуется опыт с WMS и/или SAP EWM системами в поддержке или в качестве ключевого пользователя; Опыт работы в сфере складской логистики и учета/перемещения ТМЦ будет важным преимуществом; Владение ПК на уверенном уровне; Основы пакета Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); Грамотная устная и письменная речь; Аналитический склад ума; Знание немецкого или чешского языка будет преимуществом; Условия: Удаленный формат работы; Сменный график работы 2/2, чередование дневных и ночных смен: (9:00-21:00 мск) / (21:00-9:00 мск); Корпоративный телефон, ноутбук и оплата мобильной связи предоставляется; Официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Возможность развития и прозрачная перспектива карьерного роста.