Обязанности: Ведение рекламационной работы с потребителями и поставщиками (составление актов и согласование решения по рекламации); Подготовка и сбор документов, связанных с претензионным обращением, проверка на корректное оформление документов возврата, подготовка обоснованного ответа от имени организации; Контроль соблюдения сроков по рекламациям, своевременного закрытия рекламаций; Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений по вопросам рекламаций: технический отдел, склад, отдел логистики, отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия; Работа в программе 1С Предприятие Требования: Среднее специальное/высшее техническое образование и/или опыт работы на аналогичной должности в оптовой торговле или в производстве; Навыки делового общения и коммуникации; Обработка информации на уровне уверенного пользователя, с использованием современных технических средств связи и вычислительной техники (Microsoft Office, 1С); Аккуратность, дисциплинированность, коммуникабельность; Опыт работы в крепежной отрасли или на производственном предприятии будет вашим преимуществом. Условия: Оформление по ТК РФ: полностью официальная и своевременно выплачиваемая 2 раза в месяц заработная плата. После прохождения испытательного срока, по результатам работы выплачивается премия; Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 17.00; Испытательный срок – 2 месяца; Индивидуальные условия кандидатам, имеющим знание метизной продукции и опыт работы в метизных компаниях; Дружный коллектив; Возможности роста - профессионального, финансового, карьерного; Производится развозка сотрудников компании от метро «Гражданский проспект» и «пр. Просвещения» до рабочего места и обратно. Офис расположен: Санкт-Петербург, промзона Парнас, 5-й Верхний переулок д.19.