Обязанности:
OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 9 млн человек — наши клиенты.Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. С его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. Словом, OneTwoTrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.Служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. А команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты. Мы растем и сейчас ищем специалиста отельной поддержки, кто будет помогать нашим клиентам, взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках. Основные задачи: Обработка входящих обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании. Взаимодействие с поставщиками (иностранные и российские компании) и напрямую с отелями для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием. Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip. Своевременное предоставление информации клиентам по их заказам. Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий. Что мы ожидаем от вас: Знание английского языка будет плюсом; Грамотная русская и английская письменная и устная речь Опыт работы с возражениями и большим объемом информации Высокий уровень стрессоустойчивости Искренний интерес к туризму Клиентоориентированность и жизнерадостность Мы предлагаем: Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки; Сменный график 2/2/3 (09:00 - 21:00) или стандартная пятидневка (09:00-18:00); ДМС+Телемедицина, оформление, отпуск, больничный согласно ТК РФ Работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро Петроградская/Чкаловская У каждого сотрудника есть возможность обучения, профессионального и карьерного роста; Разговорный онлайн-клуб английского языка, корпоративный онлайн и оффлайн спорт А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью! Ждем ваших откликов :)Похожие вакансии
Специалист поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург
OneTwoTrip
Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Специалист ночной поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 70 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург
iSpring