Специалист клиентской поддержки (без продаж)

"Центр авторизации обращений г. Санкт-Петербург" приглашает на постоянную работу для взаимодействия с клиентами при сервисном обслуживании оборудования (входящие звонки - 30%, работа в информационных системах - 70%). Работа связана с обработкой заявок на обслуживание и ремонт технических средств в интересах МО РФ / ОПК. Опыт работы не требуется, а наличие опыта работы с клиентами будет вашим преимуществом. Обязанности: прием входящих звонков и писем от заявителей; регистрация заявок в информационной системе; маршрутизация/проверка информации по заявке; предоставление информации заявителям о ходе выполнения заявок; без холодных звонков и продаж. Наши ожидания: уверенный пользователь ПК ; скорость печати не ниже 100 знаков в минуту; внимательность; обучаемость; стремление к выполнению и улучшению своих результатов; коммуникабельность, доброжелательность; готовность работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК; Стабильная зарплата полностью белая, выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту; Корпоративное обучение (особенностям работы в Базе данных обучаем с первой недели); Возможность профессионального и карьерного роста; Размер ЗП (оклад + надбавка) зависит от результатов Вашей работы, при карьерном росте возможно более 60 000; График работы обсуждается на собеседовании (Центр работает круглосуточно): основной график (смена по 8 часов с 8:00-17:00 / 9:00-18:00); дежурный график (смена по 12 часов день/ночь с 08/20+20/08 или 09/21+21/09) возможны рабочие смены от 4 часов (до 17:00 часов); возможны рабочие смены до 12 часов (кроме суббота, воскресенье); возможность скользящих выходных; Полис ДМС (со стоматологией) после испытательного срока; Возможность совмещать учебу с работой; Помощь опытных наставников в процессе работы; Комфортабельный офис с полностью оборудованным рабочим местом; Территориально адрес офиса - Ул. Ялтинская, 10; ближайшие ст. м. Балтийская / Московские ворота / Электросила; Дружный коллектив.