Обязанности:
Наша компания осуществляет продажу технических средств безопасности (Видеонаблюдение, Домофония, СКУД, Умный дом). Мы работаем на рынке систем безопасности с 2009 года. Имеем 3 собственных интернет-магазина. Сотрудничаем со всеми известными маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Сбермегамаркет, Всеинструменты, Леруа Мерлен). Имеем 3 собственных зарегистрированных торговых марки (Ps-Link, Undino, Nevview). За всё время существования, каждый год наша компания показывает стабильный рост. В нашу команду мы ищем компетентного сотрудника для осуществления технической поддержки пользователям, которые приобрели наши товары.Основной функционал: Прием и обработка входящих обращений от клиентов (по телефону, по электронной почте, лично). Клиентами нашей компании являются покупатели нашей продукции физические и юридические лица. Выявление неисправностей оборудования в процессе общения с покупателем и помощь в их устранении. Помощь покупателю в настройке оборудования. (По телефону, по электронной почте или лично) Создание заявок на отправку оборудования в сервисный центр. Прием клиентов в офисе и помощь в настройке оборудования. Прием и выдача оборудования из ремонта. Замещающий функционал: Диагностика и выявление неисправностей в оборудовании, устранение этих неисправностей. Модульный и ремонт оборудования систем безопасности (скуд, видеонаблюдение, домофония). Требования: Готовы рассмотреть выпускников технических ВУЗов без опыта работы. Техническое образование не ниже среднего-специального. Ключевые свойства характера: стрессоустойчивость, внимательность, грамотная и четкая речь. Уметь разбираться в сложном техническом оборудовании, настраивать его, выявлять неисправности. Опыт модульного и компонентного ремонта. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ MS Office. Условия: Работа в офисе компании График работы 5/2 с 9:30 до 18:00. Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Дружный коллектив, адекватное руководство. Фиксированный оклад с индексацией. Премии по результатам KPI.Похожие вакансии