Руководитель отдела продаж услуг сервиса

Обязанности: Наладка процесса по привлечению клиентов и контроль исполнения производственного плана дня; Тактическое и оперативное планирование работы группы сервисных центров; Определение и контроль достижения ключевых показателей эффективности сервисных центров; Анализ данных сервисной отчетности и принятие управленческих решений; Разработка мероприятий, направленных на увеличение кросс-продаж; Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг компании, удержанию клиентов, повышению среднего чека и увеличению количества транзакций; Работа с жалобами и конфликтными ситуациями; Исполнение плановых задач, внутренних правил и норм работы в компании. Требования: Высшее образование, желательно техническое; Опыт работы на позиции руководителя сервисного центра не менее 3 лет; Понимание ключевых бизнес-процессов работы сервисных центров; Знание устройства современных грузовых автомобилей, пассажирского транспорта; Знание основ производственного процесса по ремонту грузовых автомобилей, пассажирского транспорта; Умение анализировать данные сервисной отчетности и принимать ответственные решения на их основе; Знание офисных программ, 1С обязательно; Лидерские качества, умение вести команду, грамотно выстраивать работу сотрудников и решать сложные ситуации; Проактивная жизненная позиция, целеустремленность и гибкость к изменениям. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Достойный уровень заработной платы от 190 000 рублей на руки; График работы - 5/2 с 09.00 до 18.00 ч.; Возможны командировки, не чаще 1 раза в месяц; Корпоративная развозка; Корпоративная мобильная связь.