Обязанности: Выстраивание процессов приемки автомобилей, заказа запасных частей и записи клиентов с соблюдением всех регламентов производителей и внутренних процедур Управление работой мастеров-приемщиков, специалистов клиентской службы; Обеспечение выполнения плановых показателей подразделения, использование всего потенциала направления; Ответ на претензии, решение сложных ситуаций, работа с возражениями, поддержание отношений с клиентами; Активное участие в развитии и продвижении сервиса, формировании клиентской базы. Организация оформления документации, ведения учета и составления отчетности Участие в отборе персонала, обучении и развитии сотрудников, формирование высококвалифицированной команды Анализ ситуации на рынке, мониторинг основных конкурентов Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций Требования: Опыт работы в руководителем СТО Навыки организации процессы управления предприятием; Предпринимательский подход к ведению бизнеса; Знание и понимание процессов продаж и послепродажного сервисного обслуживания автомобилей; Опыт организации и развития клиентского сервиса; Лидерство, решительность, гибкость; Готовность быть на связи каждый день Условия: 5-дневная рабочая неделя Оформление по ТК РФ Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобилей
Похожие вакансии
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
Statuspark
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
CSI (Кристалл Сервис Интеграция)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
Газпром нефть
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
Балтийские весы и системы
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
ЛенРусСтрой
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Академическая, Гражданский проспект
Альфа-Банк