Ночной администратор стойки приёма и размещения

Отель «Невский Форум» - небольшой бизнес-отель с домашней атмосферой, именно поэтому к нам возвращаются гости, а сотрудники работают по 5-10 лет. Мы готовы рассматривать соискателей независимо от возраста и предыдущего опыта работы. ✅▶Отзывы действующих сотрудников: (*вкусное питание; *удобно совмещать с учёбой; *хороший коллектив - руководство и коллеги; *чаевые от гостей, хорошие условия, доп. премии и стабильные выплаты; *уютный и небольшой отель) ✅▶ Обязанности: · Ведение телефонных переговоров; · Прием, регистрация и размещение гостей отеля, согласно стандартам; · Бронирование номеров; · Ведение деловой переписки, в том числе на английском языке; · Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях; · Заказ билетов (авиа, железнодорожные, театры и т.д.), организация трансферов; · Произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги; · Работа с жалобами гостей. ✅▶ Требования: · Уверенное владение английским языком обязательно; · Знание города и достопримечательностей; · Грамотная речь и хорошая дикция; · Опыт работы в гостинице или профильное образование является преимуществом; · Опыт работы с системами бронирования является преимуществом; · Клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, умение работать в команде. ✅▶​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Условия: · Месторасположение отеля - несколько шагов от ст. метро "Маяковская"; · График работы сменный 2/2 с 21:00 до 09:00; · Вкусное бесплатное питание; · Стильная униформа; · Дружный коллектив и возможности для карьерного роста; · Стабильная заработная плата, система премирования; · Оформление по ТК РФ; · Корпоративы и тренинги для сотрудников