Обязанности:
Информация о компании: “Точка” — IT-компания, развивающая онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса, которые позволяют избавиться от рутины и вести дела более эффективно. Специалисты поддержки помогают клиентам дистанционно и круглосуточно. Твои будущие задачи: Помогать клиентам по вопросам блокировок по счету. Решать вопросы по актуализации данных клиента, смене руководителя, блокировок налоговой или арестов. Помогать разбираться с запросами от комплаенса. Взаимодействовать с налоговыми и приставами Мы помогаем клиентам в чате и по телефону при наличии тех или иных блокировок по счету, вопросов, которые связаны с актуализацией данных клиента, смене руководителя, блокировок налоговой или арестов, также, помогаем разобраться клиенту при наличии запросов от комплаенса. Взаимодействовать с налоговыми и приставами. Ты подойдёшь, если: Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи; Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний; Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы; Есть опыт работы с людьми. Что ждёт тебя в “Точке”: Официальная зарплата от 56 000 ₽ в месяц; Удобный график: восьмичасовой рабочий день: 5/2 с плавающим началом дня в промежутке с 8:00 до 13:00 (иногда с плавающими выходными); Полная удаленка; Свобода действий: у нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его; Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи; Постоянное развитие: 500+ бесплатных курсов - ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника; Комфорт для работы и жизни: после испытательного срока - ДМС со стоматологией и психолог; Бонусы от партнеров (пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, “Яндекс Практикум”, “Ясно” и других партнеров).Похожие вакансии
Директор по юридическим вопросам и корпоративным отношениям
До 200 000 руб.
Санкт-Петербург
Ключевые Системы и Компоненты
Главный специалист по имущественным вопросам
От 61 100 до 61 100 руб.
Санкт-Петербург
АО "КОНЦЕРН "ГРАНИТ-ЭЛЕКТРОН"
Специалист группы по организационным вопросам
От 35 000 до 35 000 руб.
Санкт-Петербург
ФГБОУ ВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГПС МЧС РОССИИ