Обязанности:
Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера. Развитие каждого сотрудника для достижения лучших результатов – один из главных принципов нашей работы. Мы рады создавать среду, где каждый понимает свой вклад и ценность для компании. Наши технологии, процессы и профессионализм сотрудников обеспечивают качественный сервис для клиентов. Именно он является визитной карточкой и конкурентным преимуществом Банка «Санкт-Петербург». Приглашаем в команду Главного специалиста в Операционную дирекцию в отдела анализа обращений клиентов. В нашей команде тебе предстоит: работа с обращениями клиентов: анализ и подготовка ответов. взаимодействие с другими подразделениями в рамках анализа и подготовки ответов. методология и отчетность по работе с обращениями. Мы ожидаем, что ты: имеешь высшее профильное образование; знания банковских процессов и продуктов Банка, банковского ПО (АБС «ЦФТ-Банк», CRM Гермес); знание нормативно-правовой базы банковской деятельности и требований нормативных документов в части предоставления информации (соблюдение банковской тайны, работа с персональными данными); обладаешь грамотной письменной и устной речью. Мы предлагаем: пятидневную рабочую неделю с 9-18ч, офисный формат; фиксированный доход + ежемесячная премия; расширенный социальный пакет: ДМС, компенсация абонемента в спортзал, частичная компенсация путевок в детские лагеря; льготные условия по продуктам Банка, бонусы и скидки от компаний-партнеров;Похожие вакансии
Специалист отдела обслуживания клиентов
Договорная
Санкт-Петербург
АО "ЭНЕРГОСЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ ЛЕНЭНЕРГО"
Специалист отдела сопровождения клиентов
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Экспертные Решения
Ведущий специалист отдела обработки звонков и обращений
От 42 000 до 49 000 руб.
Санкт-Петербург
Государственное казённое учреждение Калининградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг