Обязанности:
Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр с 10-летним опытом работы на рынке России. Мы с успехом реализовали более 250 проектов. С нами более 500 сотрудников, работающих как в офисе, так и на удаленке. В связи активным развитием приглашаем руководителя группы операторов call - центра! Удалённый формат работы! Задачи: Управление сотрудниками работающими на удаленке. Планирование , организация, контроль работы сотрудников; Ежедневная координация работы сотрудников, их распределение (перераспределение) и контроль над выполнением поставленных задач Учет рабочего времени сотрудников. Составление табеля, графика отпусков. Подготовка данных для расчёта заработной платы сотрудников филиала; Контроль дисциплинарного регламента для бесперебойной работы Call-центра; Работа с АТС, контроль нахождения сотрудников в рабочем статусе, снятие аналитической отчетности, управление линиями; Поддержка и курирование сотрудников на этапе адаптации и обучения. Требования: Опыт работы на руководящей должности , руководитель группы операторов, супервайзер. Свободное владение ПК, на уровне уверенного пользователя; Желателен опыт работы в CPM системах; Навык работы в режиме многозадачности, умение и готовность принимать управленческие решения и нести за них ответственность. Условия: Официальное трудоустройство; Полный рабочий день (5/2) с 09.00 до 18.00; Заработанная плата :оклад + KPI +премия; Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц); Корпоративная мобильная связь; Возможность профессионального роста и развития ( корпоративные программы обучения и развитие сотрудников, семинары, тренинги). И главное, мы - команда, которая дает возможность развиваться, и идти всегда вперед! Оставь отклик и мы перезвоним!Похожие вакансии
Руководитель контактного центра / Руководитель call-центра / Телемаркетолог
От 70 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
Светконсалт