Обязанности:
ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций Мы расширяем команду внедрения и сопровождения ПО продуктов ВКС, ПАК а также специализированных комплексов закрытой ВКС. Ваши задачи: Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанных с оборудованием и ПО Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений в CRM от специалистов/представителей Заказчиков Настройка оборудования перед отгрузкой (МКСП) Проведение пусконаладочных работ (ПНР) на территории/объектах Заказчика Взаимодействие с командой разработки и проектными менеджерами Тестирование/воспроизведение проблемных сценариев на локальных стендах Обучение представителей Заказчиков. Наши ожидания: Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP и передачи видео в IP сетях Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация) Базовые знания команд Linux, опыт работы в консоли Готовность к редким командировкам (в среднем до 6 в год) Умение самостоятельно изучать и разбираться в работе оборудования Законченное высшее профильное образование Ответственность, коммуникабельность Будет плюсом: Опыт работы с другими вендорами по направлению ВКС Навык работы с инструментами диагностики (wireshark, tcpdump) Знание английского языка на уровне чтения тех. документации Bash или Python для написания вспомогательных скриптов для удобства работы Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, белая заработная плата Формат работы: офис, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю) Офис: в пешей доступности от метро Выборгская Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы Доплата на питание в офисе Спорт: 50% компенсации фитнеса Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги Яркие корпоративные праздникиПохожие вакансии
Инженер внедрения и сопровождения (Billing)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Bercut
Инженер внедрения и сопровождения (IMS)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Протей, НТЦ
Инженер внедрения и сопровождения (MCPTT)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Протей, НТЦ
Инженер внедрения и сопровождения (NGN)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Протей, НТЦ
Инженер внедрения и сопровождения (Биллинг)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Протей, НТЦ